Bonjour j ai un soucis avec la connexion sur mon iPhone, je ne me connecte plus. Une idée du problème? merci

Bonjour, le problème est peut-être du à une misse a jour de l'application, essayez de désinstaller la mise à jour sur votre IPhone. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre assistance téléphonique aux 0978 970 970 pour obtenir une solution. Bonne journée

Bonjour, tout simplement Avez vous fait une mise à jour de votre WiFi et de votre box? Bon courage .

Re-bonjour, Je précise que le SAV que j'ai contacté est directement celui d'Ecovacs (pas celui de Darty). La société de réparation vers laquelle l'on m'a dirigé est LetMeRepair.

Bonjour, J'ai le même problème depuis plusieurs mois. J'ai essayé de me connecter avec un autre iPhone ou un iPad, de modifier la redirection de ports de la box, rien n'y fait. J'ai contacté le SAV par téléphone et par mail, après de nombreux échanges la conclusion a été qu'il fallait l'envoyer en réparation. Compte tenu des commentaires très négatifs sur la société qui s'occupe des réparations d'Ecovacs, je me suis abstenu. Je me sers donc du robot sans la programmation. Si vous trouvez une solution, je suis preneur !

Je me connecte plus – – Communauté SAV Darty 4493211

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Alain_ Expert Darty
Le 12 mai 2021
Bonjour, le problème est peut-être du à une misse a jour de l'application, essayez de désinstaller la mise à jour sur votre IPhone. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre assistance téléphonique aux 0978 970 970 pour obtenir une solution. Bonne journée
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ygue21211434
Le 12 mai 2021
Bonjour, tout simplement Avez vous fait une mise à jour de votre WiFi et de votre box? Bon courage .
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AlexisC8816
Le 12 mai 2021
Re-bonjour,
Je précise que le SAV que j'ai contacté est directement celui d'Ecovacs (pas celui de Darty). La société de réparation vers laquelle l'on m'a dirigé est LetMeRepair.
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AlexisC8816
Le 12 mai 2021
Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs mois. J'ai essayé de me connecter avec un autre iPhone ou un iPad, de modifier la redirection de ports de la box, rien n'y fait. J'ai contacté le SAV par téléphone et par mail, après de nombreux échanges la conclusion a été qu'il fallait l'envoyer en réparation.
Compte tenu des commentaires très négatifs sur la société qui s'occupe des réparations d'Ecovacs, je me suis abstenu. Je me sers donc du robot sans la programmation.
Si vous trouvez une solution, je suis preneur !
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